Paneles en tiempo real
Los números se actualizan solos con cada atención. Nada de cerrar planilla a fin de mes.
04 · Datos
Decisión basada en dato, no en corazonada.
Qué canal convierte más, cuánto tarda cada atención, dónde se atascan los leads en el embudo. Todo en tiempo real, en un panel que la dirección entiende de un vistazo.
Tiempo medio de atención · últimos 30 días
Recursos
Lo que el módulo entrega.
Canal que convierte
Ve qué canal trae más facturación y deja de invertir donde solo hay volumen, no resultado.
Tiempo de atención
Sigue el tiempo de respuesta y de resolución por cola, equipo y período.
Cuellos de botella del embudo
Descubre en qué etapa se atascan los negocios y dónde vale ajustar el proceso comercial.
Informes y exportación
Exporta para la reunión de resultados o programa el envío automático a quien lo necesite ver.
Indicadores a medida
Arma los KPIs que tu operación sigue, del NPS al ticket medio, y fíjalos en el panel.
En la práctica
Donde el dato se vuelve decisión.
Reunión de resultados sin cerrar planilla
Los tableros se actualizan con cada atención, así que el número para la dirección está listo a cualquier hora. Se puede exportar o programar el envío automático a quien necesita verlo.
Cortar el canal que solo da volumen
Al ver qué canal realmente convierte en ingresos, la operación deja de invertir donde hay muchos mensajes y poco resultado.
Encontrar dónde se traba el embudo
Cuando los negocios se estancan en una etapa, el tablero muestra el cuello de botella. Entonces el ajuste al proceso comercial se hace con lo que indican los datos, no con la corazonada.
Preguntas frecuentes
Dashboards y BI: dudas.
¿Qué muestran los tableros de brisk4?
Métricas de atención y ventas en tiempo real: qué canal convierte, tiempo de respuesta y de resolución por cola y equipo, dónde se traban los leads en el embudo y los KPI que tu operación elija seguir, del NPS al ticket promedio.
¿Los tableros se actualizan en tiempo real?
Sí. Los números se actualizan solos con cada atención y cada movimiento en el embudo; no hace falta cerrar una planilla a fin de mes para tener la vista actual de la operación.
¿Puedo exportar los informes?
Sí. Se pueden exportar los informes para la reunión de resultados o programar el envío automático a las personas correctas, en el período que tenga sentido.
¿Puedo crear indicadores propios?
Sí. Además de los indicadores listos, armas los KPI a medida que tu operación sigue y los fijas en el tablero, para que cada área vea lo que le importa.
Mira este módulo funcionando en tu operación.
Pide el diagnóstico gratis: en unos 30 minutos un especialista te muestra cómo aplicarlo a tu proceso, sin compromiso.