Painéis em tempo real
Os números se atualizam sozinhos a cada atendimento. Nada de fechar planilha no fim do mês.
04 · Dados
Decisão baseada em dado, não em achismo.
Qual canal converte mais, quanto tempo leva cada atendimento, onde os leads travam no funil. Tudo em tempo real, em um painel que a diretoria entende de relance.
Tempo médio de atendimento · últimos 30 dias
Recursos
O que o módulo entrega.
Canal que converte
Veja qual canal traz mais receita e pare de investir onde só dá volume, não resultado.
Tempo de atendimento
Acompanhe o tempo de resposta e de resolução por fila, equipe e período.
Gargalos do funil
Descubra em qual etapa os negócios travam e onde vale ajustar o processo comercial.
Relatórios e exportação
Exporte para a reunião de resultado ou agende o envio automático para quem precisa ver.
Indicadores sob medida
Monte os KPIs que a sua operação acompanha, do NPS ao ticket médio, e fixe no painel.
Na prática
Onde o dado vira decisão.
Reunião de resultado sem fechar planilha
Os painéis se atualizam a cada atendimento, então o número da diretoria está pronto a qualquer hora. Dá para exportar ou agendar o envio automático para quem precisa ver.
Cortar o canal que só dá volume
Ao ver qual canal realmente converte em receita, a operação para de investir onde há muita mensagem e pouco resultado.
Achar onde o funil trava
Quando os negócios empacam em uma etapa, o painel mostra o gargalo. Aí o ajuste no processo comercial é feito com base no que os dados apontam, não no palpite.
Perguntas frequentes
Dashboards e BI: dúvidas.
O que os dashboards da brisk4 mostram?
Indicadores de atendimento e vendas em tempo real: qual canal converte, tempo de resposta e de resolução por fila e equipe, onde os leads travam no funil e os KPIs que a sua operação escolher acompanhar, do NPS ao ticket médio.
Os painéis atualizam em tempo real?
Sim. Os números se atualizam sozinhos a cada atendimento e a cada movimentação no funil, sem precisar fechar planilha no fim do mês para ter a visão atual da operação.
Consigo exportar os relatórios?
Sim. Dá para exportar os relatórios para a reunião de resultado ou agendar o envio automático para as pessoas certas, no período que fizer sentido.
Posso criar indicadores próprios?
Sim. Além dos indicadores prontos, você monta os KPIs sob medida que a operação acompanha e fixa no painel, para que cada área veja o que importa para ela.
Veja esse módulo rodando na sua operação.
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