API de Bling
brisk4 consume la API REST de Bling autenticada con OAuth, con alcance restringido a los recursos acordados.
Integración · ERP y e-commerce
WhatsApp oficial + Bling.
La operación de e-commerce vive de preguntas repetidas: dónde está mi pedido, tienen esta talla, cuál es el código de seguimiento. brisk4 conecta Bling al WhatsApp oficial y responde todo eso sola, con el dato real del ERP.
Qué sincroniza
Objetos de Bling en la conversación.
| Objeto de Bling | Dirección | Disparador |
|---|---|---|
| Pedido de venta | Bling → brisk4 | La consulta por número de pedido o documento devuelve situación, ítems e importe. |
| Seguimiento de la entrega | Bling → brisk4 | El cambio de situación a enviado dispara mensaje con transportista y código de seguimiento. |
| Documento fiscal | Bling → brisk4 | La emisión de la factura dispara el envío del documento y su clave de acceso por WhatsApp. |
| Producto y stock | Bling → brisk4 | La pregunta sobre disponibilidad consulta el saldo actual y responde con variante y precio. |
| Contacto | brisk4 ↔ Bling | Cliente identificado por teléfono; ficha creada o actualizada en Bling tras la compra. |
Flujos listos
Qué entra en vivo primero.
- Dónde está mi pedido, resuelto soloEl cliente pregunta por el pedido en WhatsApp, brisk4 lo identifica por teléfono o documento, consulta Bling y devuelve situación, ítems y previsión. Es la pregunta más frecuente del e-commerce, respondida sin agente.
- Seguimiento automático en la expediciónCuando el pedido cambia a enviado en Bling, el cliente recibe transportista y código de seguimiento en WhatsApp, sin que nadie dispare nada.
- Consulta de stock en el chatLa pregunta sobre talla, color o disponibilidad consulta el saldo real en Bling y responde con variante y precio, evitando la venta de un ítem agotado.
Cómo conectamos
Método y prerrequisitos.
Callback de situación
Los cambios de situación del pedido notifican a brisk4, lo que permite el aviso de expedición en el momento correcto.
Multi-tienda
Las cuentas con más de una tienda o canal de venta se mapean por separado, para que el cliente reciba el mensaje de la tienda correcta.
- Producto cubierto
- Bling ERP
- Acceso necesario
- Aplicación autorizada en la cuenta Bling
- Autenticación
- OAuth con alcance por recurso
- Límites
- Volumen de llamadas dentro del límite de tu plan Bling
- Multi-tienda
- Mapeo por tienda definido en la implantación
- Identificación
- Teléfono o documento registrado para localizar el pedido
Preguntas frecuentes
Bling y brisk4: dudas.
¿El cliente consulta el estado del pedido solo?
Sí. Es el flujo más usado en esta integración. El cliente pregunta en WhatsApp, brisk4 lo identifica por teléfono o documento, consulta el pedido en Bling y responde situación, ítems y previsión de entrega, sin pasar por un agente.
¿El seguimiento se envía automáticamente?
Sí. Cuando el pedido cambia a la situación de enviado en Bling, brisk4 dispara el mensaje con transportista y código de seguimiento por WhatsApp oficial.
¿Funciona con más de una tienda en Bling?
Funciona. Las cuentas multi-tienda se mapean por separado en la implantación, para que cada cliente reciba la comunicación de la tienda donde compró.
¿brisk4 consulta stock en tiempo real?
Lo consulta. La pregunta sobre disponibilidad lee el saldo actual en Bling y responde con la variante y el precio, lo que evita prometer un ítem que ya se agotó.
Conecta tu Bling.
En el diagnóstico gratuito medimos cuánto de tu atención es pregunta repetida y cuánto de eso resuelve la automatización.