API do HubSpot com OAuth
App privada ou pública autorizada na sua conta, com escopo restrito aos objetos acordados.
Integração · CRM
WhatsApp oficial + HubSpot.
O HubSpot registra tudo, menos o que acontece no WhatsApp. A brisk4 fecha esse buraco: cada conversa vira atividade na timeline do contato, e o negócio se move de etapa a partir do que a IA identifica no diálogo.
O que sincroniza
Objetos do HubSpot na conversa.
| Objeto do HubSpot | Direção | Gatilho |
|---|---|---|
| Contact | brisk4 ↔ HubSpot | Contato identificado pelo telefone ou e-mail; criado quando é novo, enriquecido quando já existe. |
| Deal | brisk4 ↔ HubSpot | Lead qualificado cria o negócio; mudança de etapa no HubSpot dispara a mensagem de follow-up. |
| Ticket | brisk4 → HubSpot | Solicitação de suporte abre o ticket já classificado, com a transcrição anexada. |
| Engagement na timeline | brisk4 → HubSpot | Cada atendimento registra a atividade na timeline, com canal, duração e resumo. |
| Propriedades personalizadas | brisk4 → HubSpot | Dados coletados na triagem preenchem as propriedades que você definir. |
Fluxos prontos
O que entra no ar primeiro.
- Timeline completa, sem digitaçãoToda conversa do WhatsApp vira engagement na timeline do contato, com canal, resumo e transcrição. O vendedor abre o HubSpot e vê o histórico inteiro, não só os e-mails.
- Negócio que anda sozinhoA IA identifica sinal de compra no diálogo, cria ou move o deal na etapa correta e atribui ao dono certo, com as propriedades já preenchidas.
- Ticket classificado na origemA solicitação de suporte abre o ticket no HubSpot já com assunto, prioridade e transcrição, sem o atendente reescrever o que o cliente acabou de dizer.
Como conectamos
Método e pré-requisitos.
Webhooks de objeto
O HubSpot notifica a brisk4 quando um deal muda de etapa ou um ticket muda de status, permitindo resposta imediata.
Propriedades e pipelines
Propriedades personalizadas, pipelines e etapas são mapeados na implantação, respeitando o seu processo comercial.
- Produtos cobertos
- HubSpot CRM, Sales Hub e Service Hub
- Acesso necessário
- App autorizada com escopo nos objetos usados
- Autenticação
- OAuth 2.0
- Plano HubSpot
- Recursos de API e webhook conforme a sua assinatura
- Propriedades
- Mapeamento de propriedades personalizadas na implantação
- Pipelines
- Etapas e donos de negócio definidos antes de ativar a escrita
Perguntas frequentes
HubSpot e brisk4: dúvidas.
A conversa do WhatsApp aparece na timeline do HubSpot?
Aparece. Cada atendimento registra um engagement na timeline do contato, com canal, resumo e transcrição. O time comercial passa a ver o histórico completo do relacionamento, não só os e-mails.
A brisk4 move o negócio de etapa sozinha?
Move, dentro das regras que você definir. A IA identifica sinal de compra ou objeção no diálogo e atualiza o deal na etapa correspondente. Nada é movido fora do que foi acordado na implantação.
Dá para abrir ticket do Service Hub pela conversa?
Dá. A solicitação de suporte abre o ticket já classificado por assunto e prioridade, com a transcrição anexada, sem o atendente reescrever nada.
Preciso de qual plano do HubSpot?
Qualquer plano que libere acesso à API e a webhooks de objeto. Os recursos disponíveis variam por assinatura, então conferimos isso no diagnóstico antes de definir o escopo.
Complete a timeline do seu HubSpot.
No diagnóstico gratuito mapeamos seus pipelines, propriedades e o que hoje se perde por não estar registrado.