API do Bling
A brisk4 consome a API REST do Bling autenticada por OAuth, com escopo restrito aos recursos acordados.
Integração · ERP e e-commerce
WhatsApp oficial + Bling.
Operação de e-commerce vive de pergunta repetida: cadê meu pedido, tem esse tamanho, qual o código de rastreio. A brisk4 conecta o Bling ao WhatsApp oficial e responde tudo isso sozinha, com o dado real do ERP.
O que sincroniza
Objetos do Bling na conversa.
| Objeto do Bling | Direção | Gatilho |
|---|---|---|
| Pedido de venda | Bling → brisk4 | Consulta pelo número do pedido ou CPF retorna situação, itens e valor. |
| Rastreio da entrega | Bling → brisk4 | Mudança de situação para enviado dispara mensagem com transportadora e código de rastreio. |
| Nota fiscal | Bling → brisk4 | Emissão da NF-e dispara o envio do DANFE e da chave de acesso pelo WhatsApp. |
| Produto e estoque | Bling → brisk4 | Pergunta sobre disponibilidade consulta o saldo atual e responde com variação e preço. |
| Contato | brisk4 ↔ Bling | Cliente identificado pelo telefone; cadastro criado ou atualizado no Bling após a compra. |
Fluxos prontos
O que entra no ar primeiro.
- Cadê meu pedido, resolvido sozinhoO cliente pergunta pelo pedido no WhatsApp, a brisk4 identifica pelo telefone ou CPF, consulta o Bling e devolve situação, itens e previsão. É a pergunta mais frequente do e-commerce, respondida sem atendente.
- Rastreio automático na expediçãoQuando o pedido muda para enviado no Bling, o cliente recebe transportadora e código de rastreio no WhatsApp, sem ninguém disparar nada.
- Consulta de estoque no chatPergunta sobre tamanho, cor ou disponibilidade consulta o saldo real no Bling e responde com variação e preço, evitando venda de item esgotado.
Como conectamos
Método e pré-requisitos.
Callback de situação
Mudanças de situação do pedido notificam a brisk4, o que permite o aviso de expedição no momento certo.
Multi-loja
Contas com mais de uma loja ou canal de venda são mapeadas separadamente, para o cliente receber a mensagem da loja certa.
- Produto coberto
- Bling ERP
- Acesso necessário
- Aplicativo autorizado na conta Bling
- Autenticação
- OAuth com escopo por recurso
- Limites
- Volume de chamadas dentro do limite do seu plano Bling
- Multi-loja
- Mapeamento por loja definido na implantação
- Identificação
- Telefone ou CPF cadastrado para localizar o pedido
Perguntas frequentes
Bling e brisk4: dúvidas.
O cliente consulta o status do pedido sozinho?
Sim. É o fluxo mais usado nessa integração. O cliente pergunta no WhatsApp, a brisk4 identifica pelo telefone ou CPF, consulta o pedido no Bling e responde situação, itens e previsão de entrega, sem passar por atendente.
O rastreio é enviado automaticamente?
É. Quando o pedido muda para a situação de enviado no Bling, a brisk4 dispara a mensagem com transportadora e código de rastreio pelo WhatsApp oficial.
Funciona com mais de uma loja no Bling?
Funciona. Contas multi-loja são mapeadas separadamente na implantação, para que cada cliente receba a comunicação da loja onde comprou.
A brisk4 consulta estoque em tempo real?
Consulta. A pergunta sobre disponibilidade lê o saldo atual no Bling e responde com a variação e o preço, o que evita prometer um item que já esgotou.
Ligue o seu Bling.
No diagnóstico gratuito medimos quanto do seu atendimento é pergunta repetida e quanto disso a automação resolve.